1、我公司产品质量保证期为：自出厂日起为十二个月。
2、在质量保证期内，出现因制造质量引起的故障，本公司负责免费维修服务。
3、本公司收到投诉信息，将在12小时内与客户联系，并提出处理意见。
4、对急需现场处理的质量问题，用户与我售后服务人员取得联系后。
5、对非本公司制造质量造成的现场服务，我公司将根据实际发生的差旅等费用，酌情向客户收取技术服务费。
6、对非本公司制造质量问题造成的损坏或质保期外的损坏，我公司提供有偿维修服务。
为了方便用户质量投诉，我公司传真机24小时开通。电 话：0512-55003333 传 真：0512-55003333-777 0512-57645522

注重梯队建设和利益分享的人力资源管理
人才是企业发展的“血脉”，这是万维人的共识。公司始终坚持“以人为本”的原则，把人才的引进、培养和任用工作放在企业发展战略的高度上，建设了完备的人力资源管理体系，增强了企业的“造血功能”，为企业实现持续跨越式发展提供了强大的源动力。
万维通风人才策略
1、赛马不相马；
2、任人唯贤，以德为先；
3、公平竞争，优胜劣汰；不惟资历，不排辈分；
4、用好人，用能人，重用有思想、有悟性的人；
5、为人才创造成长的良好条件和环境；
6、不遗余力地为人才全力打造好平台；
7、用人所长，避其之短；让每个人都能畅享东辰事业的成功；
8、挑战自我，超越自我。
人才培养机制
在人才引用时，公司会根据其自身特长，量身打造一套完备的“配置”，让其能够发挥自身特长，在短期内取得发展业绩。一是设置合理的岗位，在各个新员工进入公司后，根据其本人意愿和公司实际，先到一线进行实习和锻炼，再安排到适合其发挥特长的岗位上，为其更好地成长打好基础；二是设立跟踪观察机制，始终给予其关注，全面“侦察”其成长情况，做好引导，保证其顺利成长和进步；三是进行全方位的培训和锻炼，公司会在进行入厂教育的基础上，根据其岗位特点和本人特长，进行专业技能培训。与国内高等院校建立长期合作关系，定期给人才“镀金”，在提高其工作能力的基础上，提高专业素养；四是从实践中获取真知，在实际工作中，大胆地让其尝试新挑战，并在挑战中获取新的成长和进步。
人才任用机制
用好人，是企业发展的关键。公司在任用人才的时候，首先注重的是人才的品质，必须要诚实诚信，有强烈的责任感和事业心，有艰苦创业精神，有团队意识。其次注重的是人才的能力，必须要果敢，有干事创业的信心和能力，有开拓精神，有大局意识。第三注重的是人才的潜力，必须要永不满足，有强烈的进取心和信念，有敬业精神，有创新意识。
人才激励机制
以目标管理为基础，是个人发展目标与企业发展目标完美结合，激励员工在现有基础上，不断取得新业绩，超越今天，畅想美好的明天。首先确立“无功为过，功少亦为过”的思想，鼓励员工大胆地否定已取得的成绩，不断向新目标发起挑战。其次在薪金结构上进行合理构架，设置岗位工资，根据员工技能水平的不同划分薪金等级；同时，根据不同的贡献、业绩划分薪金等级，彻底打破“一锅端”的现象，真正实现按劳分配。第三设立合理的奖励机制，员工在工作中有突出表现或小发明、小创造，以其名字命名新成果，并给予重奖。第四创造良好的工作环境，对于工作业绩优异的员工，不仅给予其高薪和优厚待遇，而且分配福利住房、车辆等，使其安心于工作。
人才成长机制
人是活的。所以必须时刻接受最新的理念和事物。公司员工曾发出“我与万维一起成长”的呼声，他们不仅在参与企业的成长，而且随着企业的快速成长，不断开拓着自身的视野，提升着自身的能力，以期实现自身的不断成长。公司以建设博士后工作站为根本动力，形成了引进人才、培养人才的“洼地”，形成了有效的“智力集群”，为企业发展储备了大量的人力资源，更积蓄了强劲的动力，必将推动万维通风在稳中求进、在好中求进、在快中求进，铸造万维通风事业发展新辉煌！

企业战略管理和口碑有助于企业走向成功之路。但是不正确的战略管理有时会适得其反。口碑也很重要，一个企业有了好口碑，对未来的发展打下了基础。因此，战略管理要遵循科学的原则。为此万维通风指定了6大企业战略原则。
（一）适应环境原则
来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。
（二）全程管理原则
战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能成功。
（三）整体最优原则
战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。
（四）全员参与原则
由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。
（五）反馈修正原则
战略管理管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。战略的实施过程通常分为多个阶段，因此分步骤的实施整体战略。在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。此时，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。
（六）从外往里原则
卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。

企业产品没有品牌，就如同人没有身份证，而品牌来自过硬的科技。万维人深深明白，自主研发才是企业脱颖而出的不二法门。为此，万维通风引进了日本、美国等企业的现代化加工设备十多台，建成现代化的生产线；与大学大学联手，组建高新技术研发机构；高规格引进技术人才，组成人才梯队；市场调研、论证立项、研发生产到产品定型，万维通风一步一个脚印，公司产品主要基于05J621-3和09J621-2两部国家标准进行的开发和完善。按照排气口径大小，分为300至9000型二十多种气楼；产品已覆盖29个省市自治区，2009年万维产品走出国门，为缅甸橡胶厂、老挝万象机场、老挝别墅官邸做了工程配套。
“企业只有领先一步，才具有不可比拟的竞争力。”为了比人快一步，万维通风紧紧依托核心客户，由科技专业联系客户，了解市场需求和行业动态，然后组织专家集中攻关，研发出市场上没有的产品，以便先行一步。